AGB

Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

Vertragspartner

Nordic Home GmbH - Scandinavian Lifestyle -

Heinrich-Böll-Str. 30

25336 Elmshorn

Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über diese Artikel ab. Du kannst unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Deine Eingaben vor Absenden Deiner verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Du die entsprechende Schaltfläche im Bestellprozess und die erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Der Vertrag kommt zustande, wenn Du durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Waren annimmst. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhältst Du nochmals eine Bestätigung per E-Mail. Ein verbindlicher Vertrag kann auch bereits vorher wie folgt zustande kommen: Wenn Du Dich für die Zahlung per Kreditkarte entschieden hast, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Belastung der Kreditkarte zustande. Wenn Du die Zahlungsart PayPal gewählt hast, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Deiner Bestätigung der Zahlungsanweisung durch PayPal zustande. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. wenn Du unter 18 Jahre alt bist, darfst Du dies nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten bestellen.

Lieferbedingungen

Zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zu den Versandkosten erfährst Du bei den Angeboten. Wir liefern ausschließlich per Post. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. Wir liefern nicht an Packstationen.

Sofern Deine Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, stellen wir durch den Einsatz eines zuverlässigen Verfahrens mit persönlicher Identitäts- und Altersüberprüfung sicher, dass der Kunde das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Der Zusteller übergibt die Ware erst nach Altersprüfung und nur an den Kunden persönlich.

Rücksendungen

Rücksendungen können nur bearbeitet werden, wenn das Rücksendeformular ausgefüllt und der Sendung beigelegt wird.

Rücksendeformular (201,5 KB)

Zahlung

In unserem Shop stehen Dir die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Klarna
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bietet FASMAS Dir die Zahlungsmethode Klarna Sofortüberweisung, Rechnungskauf oder Ratenkauf an. Die Zahlung erfolgt an Klarna. Weitere Informationen findest Du in den Nutzungsbedingungen von Klarna. Deine persönlichen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und wie in der Datenschutzerklärung von Klarna beschrieben verarbeitet.

Klarna Sofortüberweisung
Sofortüberweisung ist eine direkte Banküberweisung, die mit Deinen Online-Banking Daten funktioniert. Du wählst Dein Land und Deine Bank aus. Logge Dich mit Deinen Online-Banking Daten ein. Bei manchen Banken wird Dir eine zusätzliche Bestätigungs-PIN auf Dein Smartphone geschickt, die Du einmalig verwenden musst, um Deine Transaktion zu bestätigen. Sobald die Banküberweisung erfolgreich war, erhalten wir Deine Bestätigung und die Bestellung wird ausgelöst.

Klarna Rechnungskauf
Ab Rechnungsdatum hast Du in der Regel 14 oder 30 Tage Zeit, Deine Rechnung zu begleichen. Der Rechnungsbetrag hat einen Mindestbetrag von 0,01 Euro und der Höchstbetrag ist 5.000,00 Euro. Die Rechnung wird von FASMAS per E-Mail an Deine angegebene E-Mail versendet. Deine Zahlungen kannst du in der Klarna-App https://www.klarna.com/de/klarna-app/ oder hier einsehen: https://app.klarna.com/login

Klarna Ratenkauf

Mit dem Klarna Ratenkauf kannst Du die Kosten für Deinen Einkauf auf bis zu 36 Monate aufteilen. Der Ratenkauf-Betrag hat einen Mindestbetrag von 45,00 Euro und der Höchstbetrag ist 5.000,00 Euro. Bitte beachte: Wenn Du Dich für die Klarna-Finanzierungsoption entscheidest, wird eine Kreditprüfung durchgeführt. Ausführliche Informationen zum Klarna Ratenkauf findest Du in den Klarna ABG.

So kaufst du mit Finanzierung:

Wähle die Zahlungsoption Ratenkauf an der Kasse des Shops aus
Wähle Deinen gewünschten Zeitplan und Zinssatz
Befolge die Schritte zum Ausfüllen des Antrags
Du erhältst direkt eine Genehmigungsentscheidung
Schließe Deinen Einkauf ab

Paypal

Du bezahlst den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Du musst grundsätzlich dort registriert sein bzw. Dich erst registrieren, mit Deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhältst Du beim Bestellvorgang.

PayPal PLUS/Kauf auf Rechnung
FASMAS bietet Kauf auf Rechnung über den externen Zahlungsdienstleister PayPal PLUS an. Der Rechnungskauf ist eine bequeme und sichere Zahlungsweise. Du erhältst nach Deiner Bestellung die Rechnung per E-Mail. Der Gesamtbetrag ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungserhalt fällig.
Der Betrag wird auf das Bankkonto von PayPal überwiesen. Der Kauf auf Rechnung kann für Warenkorbwerte bis max. 1.500,00 EUR genutzt werden. Du genießt den vollen Käuferschutz von PayPal PLUS, wenn Du Dich für den Rechnungskauf entscheidest.
Ergänzend gelten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen für die Nutzung des Rechnungskaufs von PayPal, die Du hier https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms abrufen kannst.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung übermittelst Du uns gleichzeitig Deine Kreditkartendaten. Nach Deiner Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber fordern wir unmittelbar nach der Bestellung Dein Kreditkartenunternehmen zur Einleitung der Zahlungstransaktionen auf. Die Zahlungstransaktion wird durch das Kreditkartenunternehmen automatisch durchgeführt und Deine Karte belastet.

GiroPay

GiroPay ist eine Zahlungsmethode, die auf der Überweisung mittels Online Banking basiert. Die GiroPay-Überweisungen erfolgen in Echtzeit und sind zu 100 Prozent abgesichert.

Der Zahlungsvorgang läuft wie folgt ab:

Du wählst Deine Bank aus der Liste der teilnehmenden Banken aus
Logge Dich nun in Dein Online Banking ein. Eine Überweisung mit GiroPay ohne Onlinebanking ist nicht möglich
In Deinem privaten Onlinebanking-Bereich prüfst Du die bereits eingetragenen Details zur Zahlung mit GiroPay. Sind diese korrekt, kann die Überweisung ausgeführt werden
Nach der Autorisierung erhältst Du eine Bestätigung
Die Ware wird in der angegebenen Lieferzeit an Dich versendet.

Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm bitte umgehend Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Deine gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Deine Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Du hilfst uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend zu machen.

Gewährleistung und Garantien

Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung. Über gegebenenfalls geltende zusätzliche Garantien und deren genaue Bedingungen kannst Du die Bedingungen beim jeweiligen Produkt und auf speziellen Informationsseiten im Shop nachlesen. Kundenservice: 04121 4289090

Haftung

Für Schadensersatzansprüche, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets uneingeschränkt

bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
für Garantieversprechen, soweit vereinbart
soweit sich der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen ist der Höhe der Haftung nach bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden begrenzt, mit deren Eintritt typischerweise gerechnet werden muss.

Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche ausgeschlossen.

Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 1 ODR-VO: Kunden haben die Möglichkeit der alternativen Streitbeilegung. Der enthält den folgenden Link der EU-Kommission (auch OS-Plattform genannt). Informationen zur Online-Streitbeilegung und dient als zentrale Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen: https://www.ec.europa.eu/consumers/odr

Informationspflicht nach § 36 VSBG: Nordic Home GmbH - Scandinavian Lifestyle - ist zur Teilnahme an weitergehenden Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.

AGB kostenlos erstellt mit Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.

Versand

Innerhalb Deutschlands

Speditionsversand

Kleine Pakete - 4.99 €:

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt per DHL. Abhängig von der Größe der bestellten Ware wird Deine Bestellung grundsätzlich als Paket versendet.

Lieferung an die Bordsteinkante - 150 €:
Wir bringen die Ware zu Dir nach Hause, wo du es haben willst, wann du es willst.
Unsere Spedition arrangiert direkt mit Dir einen Liefertermin, damit Du maximale Entscheidungs- und Planungsfreiheit hast. Wenn es um Möbel oder sperrige Produkte geht, liefern wir mit der Spedition.

2-Mann Lieferung - 250 €:

Full-Service-Anschluss (gegen Mehrkosten): Wir liefern unsere Produkte bis in Dein Zuhause und tragen alles für Dich in den gewünschten Raum und an den von Dir ausgewählten Platz. In Ausnahmefällen liefern wir nur bis an die Haustür.

*Die Zuschläge werden einmalig pro Bestellung berechnet, unabhängig von der Bestellsumme oder der Anzahl der bestellten Produkte. Wenn Du sowohl sperrige Artikel als auch Artikel, die per Spedition geliefert werden, zusammen bestellst, wird nur einmalig ein Speditionszuschlag erhoben.

Teillieferung / mehrere Bestellungen:

Eine Teillieferung ist grundsätzlich nicht möglich. Bei mehreren Einzelbestellungen fallen für jede Bestellung erneut Versandkosten an.

Häufige Fragen zur Lieferung

Wie hoch sind meine Lieferkosten?

Abhängig von der Größe wird Dein Artikel entweder als Paket für 4,99 € oder mit der Spedition für 150 € bzw. 250 € zugesandt.

Der Artikel ist lieferbar laut Statusabfrage. Warum bekomme ich meine Ware nicht?

Sollte es unerwartet dazu kommen, dass wir den angegebenen Liefertermin nicht realisieren können, melden wir uns natürlich bei Dir.

Kann ich meine Ware auch selbst abholen?

Eine Abholung ist in unseren Stores nach Terminabsprache möglich. Bitte setze Dich mit uns unter 04121-4289090 oder per E-Mail an hej@fasmas.com in Verbindung.

Darf die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweichen?

Bei einem Kauf auf Rechnung müssen Rechnungs- und Lieferadresse identisch sein. Bei allen anderen Zahlungsarten sind Abweichungen vor und nach dem Kauf möglich. Bitte melde Deine Adressänderung rechtzeitig an hej@fasmas.com

Muss ich mir den ganzen Tag frei nehmen für die Lieferung?

Sobald Deine Ware lieferfähig ist, wirst Du von der zuständigen Spedition zur Terminvereinbarung telefonisch oder per E-Mail kontaktiert.

Kann ich eine Montage dazu buchen?

Bei Deiner Bestellung kannst Du unseren Rundum-Sorglos-Service dazu buchen. Solltest Du den Service nachträglich bestellen wollen, so schicke uns bitte eine E-Mail an hej@fasmas.com

Wird auch ins Ausland geliefert?

Wenn Deine Ware ins Ausland geliefert werden soll, kontaktiere uns bitte unter hej@fasmas.com, damit wir Dir die Lieferkosten nennen können.

Wen kontaktiere ich bei Fragen zur Lieferung und bei allgemeinen Fragen?

Bei Fragen zu Deiner Bestellung oder allgemeinen Fragen schicke uns bitte eine E-Mail an hej@fasmas.com

Wie ist der Status meiner Lieferung?

Bitte prüfe Deine Bestellbestätigung. In dieser findest Du die voraussichtliche Lieferzeit deiner Bestellung. Solltest Du keine Bestellbestätigung erhalten haben, kontaktiere uns unter hej@fasmas.com.

Kann ich zu meiner Bestellung Artikel hinzufügen?

Hast Du bei Deiner Bestellung Artikel vergessen oder noch etwas Schönes entdeckt, das Du Deiner Bestellung hinzufügen möchtest, dann schreibe uns bitte an hej@fasmas.com oder nutze unser Kontaktformular unter Angabe Deiner Bestellnummer im Kommentarfeld. Sollte Deine Ware noch nicht unterwegs sein, erlassen wir Dir selbstverständlich weitere Lieferkosten.

Ist eine Teillieferung möglich?

Eine Teillieferung ist grundsätzlich nicht möglich. Bei mehreren Einzelbestellungen fallen für jede Bestellung erneut Versandkosten an.

Mein Name oder meine Anschrift haben sich geändert

Sollte sich Dein Name oder Deine Anschrift geändert haben, wende Dich bitte rechtzeitig an hej@fasmas.com .

Bei der Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" ist eine Änderung Deiner Angaben leider nicht nachträglich möglich.

Häufige Fragen zur Retoure

Was mache ich, wenn meine Bestellung unvollständig oder beschädigt geliefert wurde?

Sollte wider Erwarten etwas mit Deiner Ware nicht in Ordnung sein und es Grund zur Beanstandung gibt, werden wir dies gerne schnellstens für Dich klären und beheben.

Deshalb bitten wir Dich, unseren Rücksendebogen vollständig auszufüllen und per E-Mail an hej@fasmas.com zu senden.

Bitte beachte: Solltest Du den Fragebogen nicht ausfüllen können, genügt es selbstverständlich, die darin gestellten Fragen formlos per E-Mail zu beantworten. Bitte füge immer Fotos der beanstandeten Ware bei.

Was mache ich, wenn ich falsche Ware erhalten habe?

Wenn Du den Eindruck hast, dass Du eine falsche Ware bzw. eine falsche Ausführung Deines Artikels erhalten hast, prüfe zunächst bitte Deine Bestellbestätigung und die Artikelabbildung in unserem Online Shop. Gerne untersuchen wir die Angelegenheit für Dich. Sende dazu Fotos des Artikels und eine genaue Beschreibung des Sachverhalts an hej@fasmas.com.

Wie retourniere ich meine Ware und wie lange kann ich einen Artikel zurückgeben?

Um eine schnellstmögliche und reibungslose Retourenabwicklung zu gewährleisten, bitten wir Dich, wie folgt vorzugehen:

Wenn Du einen Postversandartikel zurückschicken willst, nutze bitte das Formular unter “Rücksendungen” als PDF-Download.

Bitte verpacke die Ware so, dass sie den Rückversand ohne Beschädigung übersteht - bestenfalls, wenn vorhanden, in der unbeschädigten Originalverpackung. Den Retourenschein lege bitte der Ware bei. Fertig verpackt geht es dann auf dem kostengünstigsten Weg zurück.

Wurde der Artikel per Möbelspedition geliefert, holt diese deine Ware wieder bei Dir ab. Bitte wende Dich in diesem Fall per Mail an hej@fasmas.com. Der Abholungstermin wird dann im Vorfeld mit dir abgesprochen.

Wie und bis wann kann ich meinen Auftrag stornieren?

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Nordic Home GmbH - Scandinavian Lifestyle, Altonaer Str. 350, 25469 Halstenbek, Telefon: +49 41214289090, hej@fasmas.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Wen kontaktiere ich bei Reklamationen?

Bitte fülle das Rücksendeformular aus. Du findest es unter “Kundenservice” oder wende Dich an hej@fasmas.com.

Zu Reklamationen gehören

beschädigte Ware
unvollständige Ware
falsche Ware

Wenn Du uns zusätzlich Fotos schickst, können wir Deine Reklamation schneller bearbeiten.

Bei Beanstandungen bezüglich Lieferverzögerungen, Unannehmlichkeiten, Kritik oder Feedback wende Dich bitte an hej@fasmas.com.

Häufige Fragen zur Zahlung

Wie kann ich bei fasmas.de bezahlen?

Wir bieten Dir die gängigsten Zahlungsmöglichkeiten. Diese sind selbstverständlich sicher und zuverlässig.

Klarna Ratenkauf

So kaufst du mit Finanzierung:

Wähle die Zahlungsoption Ratenkauf an der Kasse des Shops aus
Wähle Deinen gewünschten Zeitplan und Zinssatz
Befolge die Schritte zum Ausfüllen des Antrags
Du erhältst direkt eine Genehmigungsentscheidung
Schließe Deinen Einkauf ab

Paypal

GiroPay

GiroPay ist eine Zahlungsmethode, die auf der Überweisung mittels Online Banking basiert. Die GiroPay-Überweisungen erfolgen in Echtzeit und sind zu 100 Prozent abgesichert.

Der Zahlungsvorgang läuft wie folgt ab:

Du wählst Deine Bank aus der Liste der teilnehmenden Banken aus
Logge Dich nun in Dein Online Banking ein. Eine Überweisung mit GiroPay ohne Onlinebanking ist nicht möglich
In Deinem privaten Onlinebanking-Bereich prüfst Du die bereits eingetragenen Details zur Zahlung mit GiroPay. Sind diese korrekt, kann die Überweisung ausgeführt werden
Nach der Autorisierung erhältst Du eine Bestätigung
Die Ware wird in der angegebenen Lieferzeit an Dich versendet.

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Bei den Zahlungsarten Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal wird Dein Konto sofort belastet. Bei „Kauf auf Rechnung“ ist die Rechnung bis spätestens 14 Tage nach Rechnungserhalt zu begleichen.

Die Rechnung erhältst Du an die in Deinem Auftrag hinterlegte E-Mail-Adresse.

Solltest Du ein erneutes Exemplar der Rechnung benötigen, kontaktiere uns bitte unter hej@fasmas.com.

Wann erhalte ich meine Rückzahlung?

Bei einer Rückgabe Deiner Ware wird die Rückzahlung veranlasst, sobald die Ware wieder bei uns eingetroffen ist. Die Rückzahlung erfolgt immer auf dem Weg der Ursprungszahlung.

Bitte beachte: Bei Kreditkartenzahlungen ist die Gutschrift, je nach Abrechnungszeitraum, mitunter erst auf Deiner nächsten bzw. übernächsten Kreditkartenabrechnung zu sehen.

Kann ich auf Raten kaufen?

Bis zu einem Rechnungsbetrag von 5.000,00 € ist ein Ratenkauf ist über Klarna-Ratenkauf möglich.

Wann kann ich “Kauf auf Rechnung” auswählen?

Du kannst alle Artikel auf Rechnung kaufen. Bei Kauf auf Rechnung darf der Warenkorb 1.500,00 Euro bei Zahlung mit PayPal Plus und 5.000,00 Euro bei Zahlung mit Klarna Rechnungskauf nicht überschreiten.

Kann ich die Zahlungsart nachträglich ändern?

Eine nachträgliche Änderung der Zahlungsart ist derzeit nicht möglich. Für weitere Informationen wende Dich bitte an hej@fasmas.com.

Häufige Fragen zum Service

Wie kann ich "Mein Konto" anlegen?

Du kannst Dich bei FASMAS einloggen. Gib dafür Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort auf der Anmeldeseite ein.

Du bist noch nicht bei FASMAS registriert?

Um bei FASMAS einkaufen zu können, musst Du Dich nicht registrieren! Wenn Du Dich aber registrieren möchtest, brauchst Du nicht immer wieder Deine Daten einzupflegen. Für die Registrierung füllst Du bitte alle mit * gekennzeichneten Felder aus. Für das Feld „Passwort“ denke Dir bitte ein geheimes Passwort aus. Dein Passwort und Deine angegebene E-Mail-Adresse benötigst Du für zukünftige Logins. Bestätige Deine Angabe durch das Klicken des Buttons „Jetzt Registrieren“. In Deinem Benutzerkonto kannst Du Deine Angaben jederzeit prüfen, ändern oder ergänzen. Selbstverständlich halten wir uns an die gültigen Datenschutzrichtlinien.

Wo finde ich meine Bestellungen?

Unter “Bestellhistorie” in Deinem Konto findest Du eine Übersicht deiner Bestellungen.

Wie kann ich meine Persönlichen Daten ändern?

In Deinem Konto kannst Du unter “Daten aktualisieren” Deine persönlichen Daten jederzeit ändern. Nachdem Du Anpassungen vorgenommen hast, klicke bitte auf den Button “Aktualisieren”, um Deine Änderungen zu bestätigen.

Wie kann ich meine Adressen ändern?

In Deinem Kundenkonto unter “Daten aktualisieren” kannst Du Deine Rechnungs- und Lieferanschrift einsehen und gegebenenfalls ändern.

Wie kann ich mein Konto löschen?

Wenn Du Dein Konto löschen möchtest, schreib uns bitte eine Mail an hej@fasmas.com.

Häufige Fragen zu den Produkten

Wie erhalte ich zusätzliche Produktinformationen?

Sollte Dir die Produktinformationen auf unserer Artikelseite nicht genügen oder Du möchtest Dich persönlich von einer Ware überzeugen, freuen wir uns auf Deinen Besuch in unseren FASMAS Stores. Diese findest du unter “Händler” auf unserer Startseite oben links in der Ecke.

Hier erhältst Du eine ausführliche Beratung durch unser qualifiziertes Fachpersonal sowie Informationen rund um die FASMAS Produktvielfalt. Natürlich kannst Du Deine Frage zum Produkt auch an hej@fasmas.com senden oder unser Kontaktformular nutzen.

Wie lange habe ich Gewährleistung auf einen Artikel?

Die gesetzliche Gewährleistung auf Deine Artikel beträgt 2 Jahre. Hast Du Ware mit offensichtlichen Mängeln erhalten, melde dies bitte unverzüglich, um Missverständnisse zu vermeiden.

Allgemeine Fragen

Wo kann ich meinen Gutschein einlösen?

Gib im Warenkorb oder im weiteren Bestellvorgang Deinen "Gutscheincode" ein. Achte auf Groß- und Kleinschreibung. Durch die Eingabe des Gutscheincodes wird automatisch Dein Rechnungsbetrag im Warenkorb um den Wert Deines Gutscheines reduziert. Bitte beachte den Mindesteinkaufswert, der bei Deinem Gutscheincode mit angegeben ist. Liegst Du unter diesem Wert, kann der Gutschein nicht eingelöst werden und Du erhältst eine Fehlermeldung. Es kann immer nur ein Gutschein pro Einkauf eingelöst werden.