Wie funktionieren Rücksendungen und Reklamationen?

Rücksendungen : Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, weil er dir nicht gefällt oder nicht in dein Zuhause passt, schreibe bitte eine E-Mail an hej@fasmas.com , und wir werden das weitere Vorgehen besprechen. Die Versandkosten für die Rücksendung können leider nicht von uns übernommen werden. Wenn du ein Möbelstück gekauft hast, das nicht vorrätig war, sondern speziell für dich bestellt wurde, erheben wir eine Stornogebühr von 25% des Kaufpreises. Grundsätzlich sind wir immer offen für ein Gespräch und finden gemeinsam eine Lösung :) Reklamationen : Wenn dein Artikel beschädigt bei dir ankommt, schicke bitte eine E-Mail unter Angabe deiner Auftragsnummer an hej@fasmas.com und füge ein Foto oder ein Video von deinem Artikel bei. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Guardian Seifenflocken, 300 gr.

Name: Guardian Seifenflocken, 300 gr.
Brand: Guardian
Price: 19.9 EUR
Availability: InStock

€19,90

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Europäische Produktion

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Mit den Guardian Seifenflocken erfolgt die Pflege von Leder und Holz auf die ”bewährte Art und Weise von früher”.

Nachstehend finden Sie wichtige Spezifikationen und Details zum Produkt.

Typ

Pflege

Abholung in unserem Showroom in 25469 Halstenbek: kostenlos

Stoffmuster: Kostenloser Versand per Brief

Pflegemittel: € 4,99: Versand als Päckchen

Lampen: € 10,00: Versand als Paket

Teppiche: € 100,00: Versand mit DHL

Stühle: € 50,00 bis maximal € 150,00 (abhängig von Produkt und Stückzahl): Versand als Paket oder auf Palette mit DHL. Wahlweise kannst Du die Stühle auch für € 250,00 in Deine Wohnung liefern lassen

Übrige Möbel:

€ 150,00: Lieferung bis zur Bordsteinkante: Wir bringen die Möbel bis zu Deiner Bordsteinkante. Den Transport in Deine Wohnung übernimmst Du.
€ 250,00: Lieferung in Deine Wohnung: Wir liefern unsere Produkte bis in Dein Zuhause und tragen alles für Dich in den gewünschten Raum und an den von Dir ausgewählten Platz. Die Verpackungen nehmen wir wieder mit. In Ausnahmefällen ist eine Lieferung in Deine Wohnung nicht möglich. In diesem Falle setzen wir uns rechtzeitig mit Dir in Verbindung.

Die Lieferkosten fallen einmalig pro Bestellung an. Der Höchstbetrag der Lieferkosten liegt je Bestellung bei € 150,00 für Lieferung per Paket bzw. Bordsteinkante und bei € 250,00 für Lieferung in Deine Wohnung.

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hej! Erstmal vielen Dank für deine Bestellung - jetzt passiert folgendes:

1. Wir prüfen unser Lager, ob die Ware vorrätig ist oder ob wir diese bestellen müssen. Wenn wir das Produkt nicht auf Lager haben, beträgt die Lieferzeit ungefähr 6-12 Wochen.

2. Sobald die Ware bei uns eingeht, wirst Du von unserer Logistikabteilung kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren :)

Möbel: Deine Möbel werden von einer Spedition geliefert. Vor der Lieferung wirst du von unserer Logistikabteilung kontaktiert.

Deko & Accessoires: Deine Accessoires werden per Paketdienst (DHL/GLS) an die von dir angegebene Adresse geliefert.

Lagerware: Waren, die wir vorrätig haben, liefern wir in der Regel innerhalb von 6-10 Tagen.

Bestellware: Wenn du ein Produkt bestellst, das angefertigt werden muss, beträgt die Lieferzeit in der Regel 6-12 Wochen.

Rücksendungen:

Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, weil er dir nicht gefällt oder nicht in dein Zuhause passt, schreibe bitte eine E-Mail an hej@fasmas.com, und wir werden das weitere Vorgehen besprechen. Die Versandkosten für die Rücksendung können leider nicht von uns übernommen werden.
Wenn du ein Möbelstück gekauft hast, das nicht vorrätig war, sondern speziell für dich bestellt wurde, erheben wir eine Stornogebühr von 25% des Kaufpreises. Grundsätzlich sind wir immer offen für ein Gespräch und finden gemeinsam eine Lösung :)

Reklamationen:

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